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May 21, 2024

SGB

Questo articolo è stato pubblicato per la prima volta nel numero di primavera 2018 della rivista ScaffMag. Cosa c'è in un nome? Molti se chiedi a Kevin Fitzpatrick, capo dell'SGB nel Regno Unito. “Il nome SGB ha così tanto peso e

Questo articolo è stato pubblicato per la prima volta nel numero di primavera 2018 della rivista ScaffMag.

Cosa c'è in un nome? Molti se chiedi a Kevin Fitzpatrick, capo dell'SGB nel Regno Unito. "Il nome SGB ha così tanto peso e valore storico", ci dice, e siamo propensi a essere d'accordo. Con una storia che risale al 1919, non sorprende che il nome di questa prestigiosa azienda appaia spesso accanto a parole come "leggendario". E il nome dell'azienda non è solo sinonimo di longevità, ma anche di innovazione; Il fondatore della SGB Daniel Palmer-Jones è stato responsabile dell'"Universal Coupler", un dispositivo che secondo Kevin "rimane ancora attivo in servizio oggi con solo alcuni piccolissimi cambiamenti nel corso di 90 anni".

Nessuna azienda può rimanere in attività per quasi un secolo senza incontrare qualche ostacolo sulla strada e, negli ultimi tempi, la SGB ha dovuto superare una buona dose di ostacoli. Tra il 2010 e il 2014, l’azienda ha subito una serie di cambiamenti nel tentativo di adattarsi alla nuova proprietà. Uno di questi cambiamenti ha significato che la società avrebbe perso il suo nome e avrebbe operato come parte di Harsco Infrastructure, un leader di servizi industriali con sede negli Stati Uniti.

Harsco opera in 35 paesi in tutto il mondo e impiega più di 12.000 persone, quindi non è affatto un piccolo attore nel settore. Detto questo, la società con sede negli Stati Uniti ha poca o nessuna risonanza nel mercato del Regno Unito e comunicare che SGB era ancora un’entità pienamente funzionante si è rivelato difficile per Kevin e il suo team. Ci racconta: “C'è stato un breve periodo sotto proprietà diverse in cui abbiamo cambiato il nome del nostro marchio. Questa è stata una vera sfida per il nostro team di vendita e ci è voluto un po’ di tempo per comunicare che eravamo ancora sul mercato e che il livello di servizio era altamente professionale come prima”. Paradossalmente, ci è voluto un altro cambio di proprietà per riportare il nome SGB all'ovile.

Nelle ultime fasi del 2013, Harsco Corporation ha annunciato che avrebbe venduto i suoi servizi infrastrutturali in una joint venture con Clayton, Dubilier e Rice, una società di investimento privata che nello stesso periodo ha acquisito anche Brand Energy and Infrastructure Services. "È stata una decisione facile riportare il nome SGB per la nostra attività di servizi di accesso", ci dice Kevin, aggiungendo che il nome "ha creato bei ricordi per così tante persone e famiglie".

L'etica familiare è fondamentale per la diffusione del marchio SGB e ha anche un ruolo importante da svolgere nell'approccio di Kevin alla gestione. Aggiunge: “Il mio obiettivo è sempre stato quello di incoraggiare i giovani a entrare nel business, oltre a mantenere le persone che lavorano per questo business felici di farlo. Mi piace trattare tutti come membri della famiglia che comprendono il proprio ruolo all’interno dell’azienda”.

L'ascesa e la caduta del marchio SGB potrebbero non essere così drammatiche come una fenice che risorge dalle ceneri, ma la narrazione è lungi dall'essere quella di un cane che torna a casa con la coda tra le gambe.

Il percorso di Kevin nel settore deve molto alla famiglia; è stato suo zio, l'ex capo della SGB, a dargli una svolta nel settore circa 35 anni fa. Detto questo, Kevin ha dovuto fare la sua giusta dose di innesto per arrivare dove è oggi, frequentando ulteriori corsi di formazione in ingegneria e gestione, per non parlare del fatto di restare con l'azienda nella buona e nella cattiva sorte. Considerata la reputazione leggendaria dell'azienda e la sua recente, seppur breve, scomparsa dal mercato, è facile immaginare la storia della SGB come quella della fenice che risorge dalle ceneri. Kevin, tuttavia, non la vede in questo modo.

Interrogato sui problemi dell'azienda dopo il rebranding iniziale, risponde: “Ad essere onesti, non lo definirei 'problema'. È naturale che qualsiasi processo di rebranding richieda tempo e impegno”. Ammettendo che "il cambiamento del nome dell'azienda ha creato un po' di confusione nel mercato su chi fossimo", Kevin afferma che l'azienda è riuscita a mantenere una rotta stabile grazie al duro lavoro, alla dedizione e "continuando a fornire un servizio eccellente e prestazioni di sicurezza ” così fortemente associato al marchio SGB.

Ciò dimostra semplicemente che è possibile cambiare facilmente l'identità del marchio di un'azienda, ma non è così facile cambiare l'etica e la linfa vitale dell'azienda. Quindi, la caduta e l’ascesa del marchio SGB potrebbero non essere così drammatiche come una fenice che risorge dalle ceneri, ma la narrazione è lungi dall’essere quella di un cane che torna a casa con la coda tra le gambe.